模块一 导言

本部分以情景案例作为引导,启发学生思考绩效考评的常见问题、绩效考评与绩效管理的关系,进而明确学习本门课程的目的和意义所在。共包括三个知识点:绩效考评知道多少;人们为什们不喜欢绩效考评;绩效考评出了什么问题。

详细内容

模块二 基本概念和理论基础

本部分主要阐述学习本门课程所必须掌握的基本概念及其相互关系。包括九个知识点:绩效的基本概念;绩效指标与绩效标准;绩效标准的衡量;绩效考评的基本概念;绩效考评的目的;绩效管理的概念;为什么需要绩效管理;目标管理;工作分析。

详细内容

模块三 绩效管理的基本流程

本部分主要介绍绩效管理的基本流程和绩效管理系统的构成要素。主要包括两个知识点:绩效管理流程;绩效管理系统。此外,通过对具体案例的课堂讨论(欧米茄公司绩效管理过程)使学生加深对相关理论知识的理解.

详细内容

模块四 绩效计划

本部分阐述绩效管理流程的第一个环节:绩效计划。绩效计划是绩效管理的起始环节,对后续环节至关重要,具体涉及到绩效目标的确定和绩效计划的制定关键问题。因此,本部分包括四个知识点:绩效目标的来源;绩效目标的设置;绩效计划的内涵;绩效计划的制定。此外,通过对具体案例的课堂讨论(A公司研发绩效计划制定中的问题分析)引发学生思考绩效计划制定过程中可能出现的问题。

详细内容

模块五 绩效实施

绩效实施是绩效管理流程中耗时最长的环节,也是绩效计划具体执行和实施的过程。这一环节嵌入到企业日常运营中,要求持续的全方位沟通和管理者对员工的支持和辅导。具体包括四个知识点:绩效实施与监控;绩效沟通;绩效信息收集;绩效辅导。

详细内容

模块六 绩效评价

绩效评价是对绩效计划实施情况的盘点和评估,绩效评价的结果能够为人力资源管理的各方面决策提供重要依据,是绩效管理的核心环节。绩效评价涉及评价者的确定、评价方法的选择、评价的具体实施等内容。具体包括四个知识点:绩效评价者的选择;绩效评价方法的类型;绩效评价方法的选择;绩效评价的实施。此外,通过对具体案例(恼人的表格)的课堂讨论,引导学生思考绩效考评过程中可能出现的问题。

详细内容

模块七 绩效反馈

绩效反馈是将绩效考评结果反馈给员工的过程,这一过程是帮助员工实施绩效改进的前提。选择适当的反馈形式、针对不同类型员工运用不同的沟通方式是确保此过程顺利开展的重要条件。因此,本部分博阿扩四个知识点:绩效反馈的实施;绩效反馈的技巧;绩效面谈的准备;绩效面谈的实施。此外,本部分通过引导学生开展课堂活动,即根据具体场景设计并模拟绩效反馈面谈,加深学生对反馈过程中关键要点的理解。

详细内容

模块八 绩效改进

持续的绩效改进是企业进行绩效管理要到达的最终目标。本部分在阐述绩效评价结果具体运用方向的基础上,从组织和员工两个层面来介绍绩效改进的要点。具体包括三个知识点:绩效评价结果的应用;组织绩效改进;员工绩效改进。

详细内容

模块九 绩效管理导入

完善的绩效管理系统和系统的绩效管理过程是打造高绩效组织的重要保障。但是,绩效管理系统的导入并非易事,而是一个复杂动态的过程。循序渐进的同时还需要人力资源管理其他职能的配合与保障。基于此,本部分包括两个知识点:绩效管理导入的步骤;绩效管理导入的培训。此外,通过对具体案例(绩效考核制度为何举步维艰)进行课堂讨论,引导学生思考绩效管理导入过程中可能面临的难点和问题。

详细内容

模块十 员工个体绩效评价方法

本部分主要介绍对员工个体绩效进行考评的主要方法。掌握各种方法的操作要点、适用条件和优缺点是对其进行合理运用的前提,因此,本部分具体包括六个知识点:书面鉴定法;事实记录法;相对考核法;绝对考核法;360度绩效反馈体系;其他考评方法。此外,通过组织学生设计并进行课堂模拟辩论,引导其加深对360度绩效反馈体系的的认识,并思考其在实际运用过程中可能出现的问题。

详细内容

模块十一 团队绩效考评

团队绩效是组织绩效的重要组成部分,也是个人绩效与组织绩效之间的重要连接。但是,由于团队自身的特点,团队绩效考评有其固有的难点。因此,全方位地理解与团队相关的知识是客观考评团队绩效的要点所在。相应地,本部分包括八个知识点:团队与工作群体;团队的类型;团队绩效及特点;团队绩效考评的要点;团队绩效考评的流程;团队绩效考评的原则和方法;不同类型团队绩效考评的侧重点;不同类型工作群体绩效考评的侧重点。

详细内容

模块十二 组织绩效考评:平衡计分卡(BSC)

平衡计分卡是重要的绩效管理工具,更是重要的战略管理工具。充分理解平衡计分卡的基本思想、运作要点是对其进行合理运用的前提。基于此,本部分主要包括四个知识点:平衡计分卡产生的背景;平衡计分卡的基本思想;平衡计分卡的导入;Z公司的平衡计分卡设计。

详细内容

模块十三 组织绩效考评:标杆管理(Benchmarking)

标杆管理是“追求卓越”思想的具体体现。理解标杆管理的产生、基本思想和运作方式是对其进行合理运用的前提。本部分包括三个知识点:标杆管理及其产生的背景;以标杆管理为基础设计组织绩效考评体系;应用标杆管理需要注意的问题。

详细内容

模块十四 绩效指标的设计方法:关键绩效指标(KPI)

绩效指标是绩效考评的要素,也是绩效管理的核心之一。关键绩效指标体系能够充分体现企业成功的关键因素。因此,掌握关键绩效指标体系设计和构建的要点至关重要。基于此,本部分从三个方面介绍关键绩效指标的相关内容,具体包括三个知识点:关键绩效指标(KPI)的要义;关键绩效指标体系的设计程序;运用关键绩效指标的支持体系。

详细内容

模块十五 实验课一

实验课一

详细内容

模块十六 实验课二

实验课二

详细内容